Customer match google ads guide complet

Qu’est-ce que le Customer Match ?

Customer Match est une fonctionnalité puissante offerte par Google Ads qui permet aux entreprises de cibler leurs annonces en fonction des données clients qu’elles possèdent déjà. Cette approche utilise les informations telles que les adresses e-mails, les numéros de téléphone ou les adresses postales pour retrouver les utilisateurs correspondants sur les différentes plateformes de Google, notamment la recherche sur Google, YouTube et Gmail.

Les avantages du Customer Match

Une bonne personnalisation des annonces

Avec Customer Match, vous êtes dans la capacité de créer des campagnes publicitaires hautement personnalisées qui s’adressent directement à un public spécifique basé sur des interactions antérieures avec votre marque.

Un amélioration du retour sur investissement (ROI)

En ciblant les utilisateurs qui ont déjà interagi avec la marque, les chances de conversion sont significativement augmentées, optimisant ainsi le ROI des campagnes publicitaires et donc de la rentabilité des campagnes google ads.

Un puissant retargeting

Customer Match est particulièrement efficace pour le retargeting, permettant aux entreprises de réengager les clients qui ont montré un intérêt préalable pour leurs produits ou services

Comment configurer Customer Match ?

La configuration de Customer Match nécessite d’avoir une base de données client bien organisée. Voici les étapes pour utiliser ce type d’audience:

Etape 1: La collecte des données

Il est important de collecter des informations pertinentes sur leurs clients, telles que les adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses physiques. Attention, cette collecte doit être conforme aux normes de confidentialité et de protection des données.

Etape 2: Segmentation des données

Avant le téléchargement, il est crucial de segmenter les données clients en groupes ciblés basés sur des critères spécifiques comme le comportement d’achat, les préférences ou l’historique d’interaction. Cette segmentation permet de personnaliser les campagnes pour différents segments de clientèle et d’adapter le message publicitaire auxquels ils seront exposés.

Etape 3: Importation dans Google Ads

Les listes segmentées sont ensuite importées dans Google Ads. Il existe deux manières pour importer une liste d’audience customer match. Soit vous passez par le manuel et donc via l’importation d’un fichier CSV qui regroupe la liste, ou alors via une source de données du type Mysql, GoogleBigQuery, AmazonS3 etc.

Etape 4: Importation dans Google Ads

Il s’agit de la dernière étape ! Grâce aux nouvelles listes présentes sur le compte google ads, vous pouvez créer des campagnes publicitaires spécifiquement adaptées aux caractéristiques et aux besoins de chaque segment client. Ces campagnes peuvent inclure des annonces personnalisées visant à augmenter l’engagement, la fidélisation ou la conversion.

Les bonnes pratiques pour optimiser le customer match

Pour maximiser l’efficacité de Customer Match, il est conseillé de:

  • Maintenir une base de données à jour pour assurer que les informations des clients sont actualisées. Vous pouvez le faire manuellement sur la liste déjà existante.
  • Utiliser une segmentation stratégique pour affiner le ciblage publicitaire. Pas de grande surprise, nous l’avons précisé un peu plus haut dans l’article.
  • Tester et optimiser continuellement les campagnes pour améliorer les performances.

Disponibilité du customer match

La possibilité d’utiliser les listes de clients sur Google Ads est soumis à quelques règles. En effet, vous devez:

– Avoir dépensé minimum 50000$ au total

– Avoir un minimum de 90 jours d’historique sur Google Ads

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